常见问题 FAQ

按场景大小分档。单门店进销存场景，实施一般两到三周：数据体检、基础参数配置、用户培训、上线陪跑各几天。多门店或带工序的厂，普遍在一个月到45天：多门店要梳理调拨规则，带工序的要画工序图、配置工时采集点。培训方式分三层：集中培训讲操作，驻场培训跟岗位，关键用户一岗到底不换人，确保有人真正学透。

两层分开看。产品层看厂商，管家婆产品品牌方是成都任我行软件股份有限公司，1995年创立，全国300多个城市有经销网络，产品迭代和稳定性看这一层。代理层看落地，你的实施、培训、售后、二次开发全是代理在做，代理的落地能力直接决定你用得好不好。规模大意味着交付规范，但小客户可能排不上号；本地团队规模中等，但响应以小时计、二次开发能自己做。

分两层说。基础层，云辉煌ERP能把进销存加财务拢到一个账里，采购、销售、库存、费用自动生成凭证，产品成本的料工费框架能搭起来，这一层标准产品就能做到。进阶层，工序级成本需要二次开发：模具这类多工序行业，要把车、铣、磨、钳、检验每道工序做成工时采集点，现场报工数据实时进系统，单个产品的工时成本才能算准。

能，而且采购是最容易先见效的模块。下手顺序是四步。头一步梳理审批层级，很多厂的采购审批有五到七级，其中几级是历史遗留、没有控制意义，先砍掉虚的，审批周期能从五天缩到一天半。第二步请购单驱动，各部门缺什么在系统提请购，审批流自动走，老板从打电话批采购变成看手机批异常。

区分点不是高端低端，而是适配带。云辉煌面向商贸批发与零售门店，主打进销存加基础财务；云辉煌ERP在前者基础上加上生产BOM、成本核算与多组织协同。80人以下纯商贸批发选云辉煌足够；80人以上、有简单生产工序或需要多门店协同的厂，选云辉煌ERP加二次开发更稳。一个实用的判断方法：把你家的工序流转列出来，不在标准模块里的环节超过5个，就别考虑标准版了。

单据该填的客户仓库没填全，月底不核对，差异越攒越多。办法是统一录单规范、每周核对关键数、定期清理错单。别急着换软件，数据还是那批数据。恒马在全市可远程也可上门，帮你回头理一遍。

以前老板跑车间问组长，现在手机打开看每个单做到哪道、谁在做。小工单把工序状态记下来，在制多少卡在哪一眼看出。上系统头月工人嫌麻烦，工程师在车间陪一周简化录单。顺德南海小工厂多，这种情况普遍。恒马工程师可上门带起来。

看每个品几个月没动、压了多少钱。畅销品天天看，慢销品没人管就越压越多。两年没动的果断清，偶尔走量的留着。三水贸易客户理完盘活一部分压的钱。系统里把销量库存周转拉一张表，一目了然。恒马管家婆总部官网zhgjp.com。

十有八九不是软件问题，是没人陪、录单麻烦、老板不看。要工程师上门跟着开几单盘几次库，录单简化到点几下，老板每天看一眼库存应收。头一个月有人盯，后面成习惯；放任了就废。恒马一百多人团队，核心成员平均从业十年以上。

多半不是数错，是边盘边卖、单据后补、货位乱。做法是盘前停半天出入库、按货位盘、差异单列查。批发客户按这三步盘两三次，账实就稳了。系统盘点单直接对比账面，不用本子抄。恒马在禅城顺德可上门带盘点流程。全国统一热线135-4445-1670。

库存和客户账没算清，直接上全渠道只是把乱卖到各渠道。先上云辉煌把进货出货客户账理顺，半年后再上全渠道。韶关客户反馈，先理清这步比急着接单重要。按批次记库存，临期先卖。恒马在佛山服务水产批发。

只做贸易用进销存，有车间再加生产段。湛江客户贸易跑了两年，车间起来后才加生产，数据没断。两套是同一条线，进销存订单直接转生产工单。别为了以后可能的车间今天就买，钱压着用不上。