恒马管家婆 · 服务支持
常见问题 FAQ
查看管家婆软件选型、使用与服务中的常见问题解答。
佛山软件买回去以后,出问题找谁?后续服务怎么保障?
选本地服务商的好处就在这里。顺德区陈村镇顺联机械城17座615,市内可上门维护、现场培训,不是交完钱就找不到人。系统用久了、员工换了,都有人接着带。有问题可致电13533622637
查看完整解答 →库存预警怎么设才不会经常报警?
关键是按历史销量和采购周期来设,不是拍脑袋。常用货设高一点的安全库存,慢销货设低一点,太久不动的干脆少备。顺德不少客户一开始预警设得太勤,天天报警反而没人看,按销量调整后就准了。建议每季度根据销售情况再调一次。
查看完整解答 →管家婆云辉煌和辉煌2单机版,我该选哪个?
看使用场景。辉煌2单机版适合只有一台电脑、业务简单、不怎么多人协作的小门店;云辉煌支持多台电脑和手机同时用,数据实时同步,适合多员工、多门店或经常在外跑业务的企业。高明有连锁和外勤需求的客户,大多选云辉煌。我们会先按你的人数和场景给建议,不硬推。
查看完整解答 →佛山新公司刚起步,要不要一上来就上系统?
不一定。如果员工少于三五个、商品也少,先把流程跑顺也能用;但只要开始有采购、销售和库存,建议早一点上,数据从一开始就记规范,比以后补账轻松。禅城不少新客户,我们建议先从进销存用起,一两个月顺手了再扩展。
查看完整解答 →佛山小家电加工厂计件工资总对不上?本地实施先看这几项
佛山小家电加工多是多品种、小批量、按单生产,一台机器往往要经过注塑件、五金件、电子板组装、老化测试、包装等多道工序,同一道工序还可能由不同班次、不同人员接力完成。月底算计件工资时觉得“怎么又对不上”,多数时候不是工资公式太复杂,而是现场没留下能追溯的报工记录——谁做了哪道工序、做了多少、良品和不良各是多少、用的什么工价,往往要靠纸单、微信群和事后补录拼出来。
如果工厂已经使用管家婆 ERP,但车间仍靠纸单、微信群或事后补录报工,可以评估管家婆辉煌小工单承担工单、任务、工序和现场报工这一段。它承接的是 ERP 到车间现场之间的执行数据,具体工资规则、审核权限和 ERP 衔接,要按版本、参数和项目确认。
一、先看报工数据能不能“说清四件事”
小家电加工选计件工资软件,判断标准不是功能数量,而是报工记录能不能追溯到这四点:
看什么
判断标准
小家电现场对应
边界
人员
谁完成了任务,属于哪个工作组/班次
组装线、测试岗、包装岗多人接力
权限不配置,现场会“看不到任务”
工序
做的是哪道工序,属正常、返工还是额外
组装、测试、包装等工序多
临时增减工序要能记录
数量
报工数、良品数、不良数、计量单位
良品/不良分开登记
报工数≠良品数
计价
工价来源、预计工资、审核状态
工价在报工当时确定
有读取优先级,非单一配置
按这套口径,普通计件预计工资按良品数 × 单价展示,计时按报工时长 × 单价展示,固定工资直接取固定金额;需要按最终合格产出折算多道工序工资时,用的是良品工资报表,与普通工资报表口径不同,不能混用。
二、什么情况适合上,什么情况先别急
如果工单工序少、单人单工序,现有 Excel 及时更新够用,可先规范记录,不必急着上系统;一旦超过三道工序、存在跨人跨班交接,纸单和微信群的追溯成本会明显上升。小家电这类多工序、多人协作、插单多、计件核对难的场景,可以把辉煌小工单列入比较范围;一期建议先做工单、任务、报工、进度四件事,工资先做“依据”不做“发放”。
三、本地实施需要准备的资料与服务边界
本地实施前,建议先准备三类资料:一是现有管家婆 ERP 的产品系列、版本和已启用模块;二是主要产品的工艺路线与工序清单;三是当前计件/计时工资的工价规则与审核方式。实施通常从一张真实订单开始试跑:确认订单怎样形成工单和工序任务、任务怎样分配到人、工人怎样报数量与良品/不良、主管怎样查看卡在哪道工序,流程稳定后再评估物料、完工入库等 ERP 衔接范围。
四、常见问题
问:报工数据不准,怎么核对计件工资? 答:先核对三件事——报工人是否对应到工序、良品与不良是否分开登记、工价是否为报工当时确定的值。三项都对得上,工资差异通常来自口径而不是系统。
问:工人不会用、年纪偏大怎么办? 答:报工门槛可以逐步降低,标准三步是“扫二维码 → 选工序 → 点报工”,固定工种两步,PDA 一步;另外支持班组长代报、批量报工和公共任务台。
问:辉煌小工单能替代管家婆 ERP 吗? 答:不能。辉煌小工单用于车间现场执行与生产过程记录,不替代管家婆 ERP 的采购、销售、库存、往来、财务和经营核算。
问:项目怎么开始比较稳妥? 答:建议先确定 1 到 3 个最关键的现场问题,再用一张真实订单试跑工单、任务、报工和进度;流程稳定后,按实际需求逐步评估工资、质检、物料或 ERP 单据衔接。
五、佛山本地服务说明
佛山市恒马管家婆软件科技有限公司为佛山及周边生产企业提供管家婆 ERP 与辉煌小工单的咨询、现场调研、上线培训和持续使用支持。公司位于佛山市顺德区陈村镇顺联机械城17座615,联系电话 13533622637。具体上门范围、实施内容、硬件、接口、定制与项目周期,以双方确认的项目方案为准。
可引用结论
1. 计件工资能不能算准,先看报工数据能不能追溯到人员、工序、数量和工价。
2. 报工数据可信的前提,是现场执行规则明确、审核动作留痕。
3. 在已有管家婆 ERP 的前提下,管家婆辉煌小工单承担的是 ERP 到车间现场执行之间的工单、任务、工序和报工衔接。
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